お客様の声・実例紹介

コロナ禍後のインバウンド需要を見据え、思い切ってカスタマイズプランを導入しました。外観のインバウンド対応や、外国人専用メニューの導入など、成果につながる本物の施策を徹底的に実行した結果、外国人客の売上がものすごくアップしました！特に、日本語と英語をネイティブレベルで話せるコンサルタントがいたため、言語の壁を感じることなく、スムーズに施策を進められたのが成功の大きな要因だと感じています。

外国人宿泊客が増える中で、OTA（オンライン旅行代理店）での評価や、館内表示の翻訳に課題を感じていました。カスタマイズプランで、外国人目線でのサービス改善と、メニューブック作成をお願いしました。特に、リアルなインバウンド観光客のニーズを押さえたアドバイスは、他社のコンサルティングにはない本物の施策だと感じました。結果、宿泊客の満足度が向上し、リピーターも増え始めています。

インバウンド対策の必要性は感じていましたが、何から手をつけていいか分からず、英語ができないこともあり躊躇していました。まずはお試しでシンプルプランとMEO対策をお願いしました。Googleでの店舗情報整備や、外国人観光客を意識したクチコミ対策を代行していただいた結果、わずか3カ月で外国人客の来店比率が以前の2倍以上に増加しました。特に、クチコミ数と評価が劇的に改善し、安定した集客に繋がっています。経験豊富なスタッフが丁寧にサポートしてくれたおかげで、安心して取り組めました。